En GOLDEN GLORY nos esforzamos por proporcionar servicios de envío eficientes y confiables para nuestros clientes. Por favor, revisa la siguiente política de envío para entender nuestros procedimientos y expectativas con respecto a la entrega de tus pedidos:
Procesamiento de Pedidos:
- Cumplimiento de Pedidos: Procesamos los pedidos de manera rápida al recibirlos, típicamente dentro de 3 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán en el siguiente día hábil.
Costos de Envío:
- Envío Nacional: Los costos de envío para pedidos nacionales se calculan según el método de envío seleccionado y el destino. Diferentes productos pueden tener diferentes costos de envío debido a la ubicación de la fábrica desde la cual se envían.
- Envío Internacional: Los costos de envío para pedidos internacionales se calculan según el país de destino y el método de envío seleccionado. Ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles, impuestos y tarifas de aduana, y son responsabilidad del destinatario. Los precios pueden aumentar debido al envío internacional.
Tiempos de Entrega:
- Entrega Estimada: Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y el destino. Los tiempos de entrega estimados se proporcionan al momento de pagar y se basan en estimaciones de envío estándar proporcionadas por el transportista de envío.
- Retrasos: Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega oportuna, circunstancias imprevistas como retrasos climáticos, procesamiento de aduanas o problemas con el transportista pueden ocasionalmente causar demoras fuera de nuestro control. Apreciamos tu paciencia y comprensión en tales situaciones.
- Extras: Los tiempos pueden variar según tu ubicación y los productos que elijas, ya que algunos productos deben enviarse desde diferentes fábricas.
Problemas de Entrega:
- Paquetes Perdidos o Robados: Si tu paquete se pierde o es robado en tránsito, contáctanos inmediatamente. Trabajaremos con el transportista de envío para resolver el problema y asegurarnos de que recibas tu pedido o un reembolso, según corresponda.
- Dirección Incorrecta: Es tu responsabilidad proporcionar información de envío precisa. Por favor, verifica dos veces tu dirección de envío al pagar para evitar problemas de entrega. No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o demorados debido a información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Contáctanos:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en contactarnos a:
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